Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kenhvt88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật
kenhvt88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kenhvt88 được mã hóa qua SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt được tách biệt — nếu bạn đăng xuất trên một thiết bị, phiên còn lại không tự động bị ảnh hưởng cho đến khi bạn chủ động kết thúc. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian lưu trữ quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại. Nếu bạn muốn biết thêm về thời hạn lưu trữ cụ thể hoặc cách yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn can thiệp từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lần duyệt đó. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể — nhóm tài chính, bảo mật và hỗ trợ tài khoản theo từng trường hợp.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua Live Chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi về địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy cung cấp mã tham chiếu để xử lý chính xác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và thiết bị.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Với giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã tham chiếu và trạng thái thanh toán được lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lúc bạn duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu để đối soát và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xem xét xóa theo quy trình nội bộ.

Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo và có thể yêu cầu hỗ trợ khóa tài khoản qua Live Chat ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.